Кому полезен этот курс

Этот курс особенно будет полезен, если ты уже сталкивался с отказами, возражениями, конфликтами и ситуациями, когда договориться не получается, а результаты и отношения из-за этого страдают.

Что ждет тебя в этом мини-курсе?

Курс состоит из 3 уроков.

Прямо сейчас ты читаешь статью по первому из них, где мы разберем:

• Зачем обучаться переговорам
• Плюсы и минусы разных моделей общения и переговоров
• В чем отличие моей системы переговоров

И самое главное:

• Почему не получается договориться
• Короткая схема коммуникации из 4 шагов

Во втором уроке я поделюсь с тобой подробным пошаговым планом действий, как договариваться с людьми, и ты сможешь легко адаптировать его под себя.

Там будут подводные камни каждого этапа и то, как с ними справляться

В третьем уроке будет СЕКРЕТНАЯ ФИШКА
+ тебя ждет ответ на вопрос:
— А что мне делать уже сегодня, чтобы получилось?

🎁 Бонус для самых внимательных!

Если ты изучишь все материалы курса, я подготовил для тебя супер-полезный подарок

Бесплатный урок:
— Как отказывать людям, чтобы не испытывать чувство вины и оставаться с ними в хороших отношениях

Это настоящая палочка-выручалочка, чтобы начать отставить свои границы, при этом не разрушив отношения с другим человеком. Будь то клиент или супруг/а

Немного о том, почему ты можешь мне доверять

Коротко обо мне:

• Я автор системы переговоров «Убеди любого».
• Последние 10 лет я работаю бизнес-консультантом в крупных корпорациях.
• Мне приходилось решать сотни трудных ситуаций и конфликтов, повышать конверсии продаж, договариваться с людьми так, чтобы они сами хотели делать то, что нужно, даже если изначально не верили и возражали.
• Был опыт, когда благодаря изменениям в переговорах клиент заработал дополнительно более 150 млн рублей.
• За это время я участвовал в работе более 800 бизнес-команд и перепробовал все, чтобы научиться договариваться так, чтобы все оставались в выигрыше.

Мне по профессии пришлось стать тем, кто умеет договариваться и создавать сильную команду. Это неизбежно вело к преодолению конфликтов и настройке процессов так, чтобы было выгодно и удобно всем.

Зачем вообще учиться общаться?

Кажется, мы и так это умеем.

В школе нас учили буквам, словам и грамматике. В итоге мы умеем произносить слова. Но нас не учили, как с помощью слов достигать своих целей в жизни.

Возможно, у тебя в голове есть стереотип, что переговоры — это только для менеджеров по продажам или закупкам. Но это не так.

Мы ведем переговоры каждый день.

Общение с коллегами, руководителем, партнером, мужем или женой, родителями, детьми, соседями, друзьями, кассиром в магазине — все это переговоры. Мы все что-то хотим друг от друга.

И на 100% ты бывал в ситуациях, когда:

• Ты что-то хотел от кого-то — и не получил.
• От тебя что-то хотели, давили — и ты в итоге согласился, а потом жалел.

Это значит, что твой текущий уровень ведения переговоров снижает качество твоей жизни.

А так как мы общаемся каждый день, то каждый день этот уровень жизни понемногу падает, копятся стресс, тревоги и волнения.

Может, уже пора:

• Научиться быть убедительным и получать свое?
• Научиться не просто отстаивать свое мнение, а делать это филигранно, чтобы тебя не смогли задеть, и даже при отказе оставаться в хороших отношениях?
• Построить взаимовыгодные отношения как на работе, так и в семье?
• Перестать испытывать постоянный стресс от общения, которое не приносит результата?

Что дает прокачка навыков переговоров?

Представь, что будет, если ты научишься договариваться:

1. На работе: Карьерный рост, уважение коллег, решение конфликтов, повышение дохода.
2. В бизнесе: Закрытые сделки, выгодные партнерства, довольные клиенты.
3. В личной жизни: Гармония в семье, умение донести свои желания без ссор, выстроить здоровые границы с друзьями и родными.

Какие бывают модели общения и переговоров

Если ты уже понял, что пора прокачиваться, наверняка у тебя в голове есть вопрос:
— А где и как обучаться?

Итак, какие существуют популярные модели переговоров, которым обучают на рынке:

1. Технологии жестких переговоров

• Плюсы: Дают быстрый результат в конкретной ситуации, могут помочь «выиграть» один раз.
• Минусы: Это стратегия «победил-проиграл». Она разрушает отношения, вызывает обиду и желание отомстить. Работает только с теми, кто слабее. В долгосрочной перспективе вы теряете больше, чем приобретаете.

2. Переговоры по продажам / по бизнесу

• Плюсы: Дают набор скриптов и фраз для конкретной сферы (например, холодных звонков).
• Минусы: Они не универсальны. Скрипт для продаж не сработает с мужем или ребенком. Это шаблон, который ломается при малейшем отклонении от сценария. Учат «продавить», а не «договориться».

3. НЛП или манипуляции

• Плюсы: Могут создать иллюзию контроля и быстрого влияния.
• Минусы: Требуют постоянного напряжения и актерства. Если человек распознает манипуляцию (а рано или поздно это происходит), доверие разрушено безвозвратно. Вы рискуете прослыть неискренним человеком.

4. Статьи по конкретной задаче (как аргументировать, отработать возражение)

• Плюсы: Дают иллюзию быстрого решения сиюминутной проблемы.
• Минусы: Это точечные «костыли», а не система. Не устраняют корень проблемы — неумение выстраивать коммуникацию в целом. Сегодня вы прочитали, как отразить одно возражение, а завтра возникнет новое, и вы снова в поиске.

В чем проблема всех этих подходов?

Они однобоки и не универсальны. Они учат бороться со следствием, а не с причиной. Они работают в вакууме, но ломаются в реальной жизни, где важны не разовые победы, а долгосрочные, крепкие отношения. Они сложны, потому что требуют запоминания сотен нюансов и скриптов под каждую ситуацию.

А что же тогда делать?

Я предлагаю другой путь — универсальную 4-ступенчатую модель, основанную не на давлении, а на экологии и ценностях человека.

• Это просто и понятно: Не нужно запоминать тонны скриптов. Всего 4 шага, которые работают в любой ситуации — от спора с начальником до разговора с упрямым ребенком.

• Это укрепляет отношения: Ваша цель — не победить, а найти решение, при котором выиграют все (win-win). После таких переговоров отношения становятся только крепче.

• Это универсально: Один и тот же принцип работает в бизнесе, на работе и в семье. Вы учитесь не «отрабатывать возражения», а понимать мотивы человека и договариваться на уровне ценностей.

Почему не получается договориться?

Давай разберемся в механизме, который заставляет человека говорить «да» или «нет».

Задумывался ли ты: один человек просит — и ему отказывают, а другой просит о том же — и получает желаемое. В чем разница?

Ответ кроется в нашем восприятии. Мгновенно, на подсознательном уровне, мы решаем: перед нами Свой или Чужой. Своему мы готовы помочь, пойти навстречу и дать всё. Чужому — ничего. Логично?

Вывод: чтобы договориться, нужно стать Своим для собеседника.

Почему я уверен в этой схеме? Ее подтверждает Крис Восс, бывший переговорщик ФБР по освобождению заложников. Тот, кто договаривается в самых безнадежных ситуациях, знает, как расположить к себе человека без силы и угроз.

Кто такой «Свой»?

Мы чувствуем в человеке своего, если он:

• Не спорит, а соглашается с нашей картиной мира.
• Разделяет наши ценности, взгляды или обстоятельства.
• Не давит и не пытается нас сломать.
• Уважает и принимает нашу точку зрения, даже если не разделяет ее.
• Поддерживает, направляет и доброжелательно подсвечивает то, что мы не замечаем.

С таким человеком хочется идти на уступки. Мы открыты для его предложений, потому что он Свой.

Кто такой «Чужой»?

Это тот, кто:

• Спорит и пытается доказать свою правоту.
• Давит авторитетом, позицией, эмоциями.
• Обесценивает наши аргументы и чувства.
• Не принимает нашу позицию, пытаясь сразу ее изменить.
• Манипулирует.

К чему это приводит? Защитная реакция. Мы сразу хотим доказать обратное, отстоять свою точку зрения и тоже становимся Чужими для него. Диалог превращается в спор, где нет места компромиссам.

Как запускается порочный круг конфликта?

1. Ты чувствуешь, что с тобой не согласны.
2. Срабатывает триггер: «Он Чужой! Противник!».
3. Возникают негативные эмоции: раздражение, желание дать отпор.
4. Оба оппонента обесценивают друг друга, возникают неприятные чувства.
5. Возникает ощущение: «Меня не понимают! Не слышат мои мотивы и трудности!».
6. Ты начинаешь доказывать свою правоту, и тебя тоже записывают в «Чужие».
7. Работает принцип: «Уж такому-то я не уступлю».
8. Разговор выходит из-под контроля и становится токсичным.

4-шаговая схема, как стать «Своим» и договориться

За 10 лет работы я собрал и проверил на практике эффективную схему.

Шаг 1. Обрести спокойствие и доброжелательность
Твоя основа — невозмутимость. Свой не злится, не раздражается и не поддается на провокации. Это твоя защита от манипуляций и давление.

Шаг 2. Проявить тактическое сочувствие
Покажи, что ты на стороне собеседника. Свой не спорит, он соглашается. Найди в его словах «зерно истины» и озвучь его: «Я понимаю вашу позицию», «Я слышу, что вы говорите, и в этом есть смысл». Это снимает первичное сопротивление.

Шаг 3. Разведать картину мира собеседника
Свой — это прекрасный слушатель. Задавай вопросы, чтобы понять его настоящие мотивы, ценности, страхи и скрытые потребности. «Правильно ли я понимаю, что для вас важно...?», «Что вас останавливает?», «Расскажите, как вы видите идеальную ситуацию?». Ты не допрашиваешь, ты проявляешь эмпатию.

Шаг 4. Сделать экологичное предложение
На основе полученных данных ты создаешь решение, которое:

• Соответствует его ценностям и мотивам.
• Помогает преодолеть его страхи и барьеры.
• Выглядит не как ваша победа, а как общий win-win.

Ты мягко подсвечиваешь путь, который ведет его к его же цели, попутно решая и твою задачу. Ты не манипулируешь, а направляешь.

Именно так Свой проходит «под радарами» защиты и создает такие решения, которые человек принимает легко и с готовностью.

Резюме схемы:

1. Спокойствие — чтобы тобой не могли манипулировать.
2. Согласие — чтобы снять защиту и показать, что ты не угроза.
3. Исследование — чтобы понять истинные потребности и страхи.
4. Предложение — которое идеально встраивается в картину мира собеседника.

Хочешь научиться применять эту схему на практике?

В следующем уроке разберем каждый шаг подробно, с примерами и инструментами.

Истории успеха

Тех, кто уже применял мой метод:

• Анатолий победил страх общения с незнакомыми людьми.
• Юля в момент обучения уговорила своего болеющего отца пойти в клинику, а позже, используя полученные техники, грамотно договорилась с соседями, которые ее затопили.
• Света смогла решить проблему с иностранными гаишниками и договориться с мужем, разрешив несколько семейных трудностей.

Что в следующем уроке?

Впереди второй урок, где я дам тебе тот самый пошаговый план действий, который заменяет собой все эти ошибки.

Ты узнаешь конкретную схему, которая ведет к согласию, а не к конфликту.

Ее важно посмотреть, чтобы перейти от теории к практике.

Со всеми подводными камнями и способами их преодоления.

———

🎁 А чтобы забрать обещанный подарок-урок про то, как экологично отказывать людям, просто досмотри все три урока до конца, и в самом последнем уроке я расскажу, как это сделать.

Увидимся в следующем уроке!